Penyewa lapor kerosakan. Apa urutan tindakan?
Dari aduan masuk sampai kos direkod pada unit.
Minta gambar dahulu, tentukan sama ada ia kecemasan atau boleh tunggu, dapatkan sebut harga sebelum meluluskan apa-apa melebihi had yang anda tetapkan, dan rekod kos pada unit itu selepas siap. Satu masalah, satu rekod, sampai selesai. Kerosakan yang diselesaikan dalam WhatsApp akan hilang bersama chat.
Mana satu kecemasan?
- Sekarang juga: kebocoran gas, air membanjir, litar pintas, pintu atau kunci rosak sehingga unit tidak selamat.
- Dalam 24 jam: tiada air, tiada elektrik, tandas tunggal rosak, peti sejuk rosak.
- Boleh dijadualkan: paip menitis, penghawa dingin kurang sejuk, cat, perkara kosmetik.
Langkah
- Minta gambar dan satu ayat: apa berlaku dan bila ia bermula.
- Tentukan keutamaan menggunakan senarai di atas.
- Dapatkan sebut harga. Untuk kerja besar, dua sebut harga memberi anda harga pasaran.
- Luluskan, dan beritahu penyewa bila vendor datang.
- Selepas siap, rekod kos sebagai perbelanjaan pada unit itu.
Siapa bayar?
Kerosakan haus biasa dan kegagalan peralatan ialah kos pemilik. Kerosakan akibat kecuaian penyewa ialah kos mereka, dan itulah sebabnya gambar hari masuk penting. Kalau tidak jelas, sebut harga vendor selalunya menerangkan puncanya.
Apa yang UrusPro buat untuk anda
- Tugasan penyelenggaraan dengan status, jadi tiada aduan hilang.
- Direktori vendor supaya anda tidak mencari nombor telefon semula.
- Kos direkod pada unit, jadi cashflow rumah itu benar.
Satu kesilapan yang mahal
Meluluskan kerja tanpa sebut harga bertulis kerana ia nampak kecil. Bil yang sampai kemudian sudah tiada apa untuk dibandingkan.