Luluskan permintaan servis dan penyelenggaraan

Halaman Requests mengumpulkan dua jenis permintaan tetamu: permintaan servis add-on dan aduan penyelenggaraan. Setiap baris menunjukkan nama permintaan, penyenaraian dan tarikh menginap, serta statusnya. Anda boleh sahkan harga, tukar cara bil, tulis nota kepada tetamu, kemudian luluskan atau tolak permintaan itu.

Langkah

1. Buka Requests. Secara lalai senarai ditapis kepada permintaan berstatus Pending.
2. Guna dua penapis di atas untuk tukar jenis (Service requests atau Maintenance) dan status (Pending, Approved, Awaiting payment, Paid dan lain lain).
3. Tekan Manage pada satu baris untuk buka butirannya. Permintaan maintenance memaparkan gambar yang tetamu hantar.
4. Untuk permintaan servis, sahkan harga dalam RM dan cara bil. Harga tidak boleh negatif.
5. Tulis nota kepada tetamu jika perlu, kemudian simpan dengan status yang betul.
6. Untuk menolak, guna dialog tolak dan nyatakan sebabnya. Sebab itu disimpan sebagai nota.
7. Selepas lulus, guna butang WhatsApp untuk hantar mesej siap sedia kepada tetamu dengan nama permintaan, jumlah dan cara bil.

Apa yang ia tidak buat

• Permintaan maintenance tidak mempunyai harga. Medan harga dan cara bil hanya dipakai untuk permintaan servis.
• Butang WhatsApp memerlukan nombor telefon dalam profil tetamu. Jika tiada nombor, mesej tidak boleh disediakan.
• Tiada kerja berkumpulan. Setiap permintaan diluluskan atau ditolak satu demi satu.
• Halaman ini tidak mencipta permintaan bagi pihak tetamu. Permintaan datang dari tetamu sahaja.
• Tiada penugasan kepada vendor atau juruteknik, dan tiada tarikh siap pada permintaan maintenance.
• Menukar status tidak mengutip bayaran dengan sendirinya. Bayaran tetap direkod melalui aliran bayaran biasa.