uruspro

Pusat bantuan

Urus senarai tempahan harian anda

Luluskan, tanda dibayar, uruskan pembatalan dan masukkan walk-in, semuanya dari satu senarai.

Modul Tempahan menyenaraikan semua tempahan merentas unit anda, termasuk tempahan terus, tempahan saluran dan walk-in yang anda masukkan sendiri. Dari sini anda meluluskan tempahan yang menunggu, menanda sebagai dibayar, menguruskan permohonan pembatalan, dan menghubungi tetamu melalui WhatsApp.

Status yang anda akan lihat

  • Pending: tetamu sudah menghantar permohonan dan menunggu anda.
  • Approved: anda sudah terima, tetapi bayaran belum selesai.
  • Awaiting payment: menunggu bayaran masuk atau direkod.
  • Paid: bayaran sudah diterima.
  • Rejected dan Cancelled: tidak diteruskan.
  • Archived: disimpan supaya tidak lagi mengganggu senarai harian anda.

Langkah harian

  1. Buka Tempahan. Tapis mengikut unit dan mengikut status, atau cari nama tetamu, nama unit atau nombor rujukan.
  2. Pilih Cancellation requests dalam penapis status dahulu jika ada kiraan di sebelahnya. Permohonan pembatalan yang tertunggak paling cepat menjadi aduan.
  3. Untuk tempahan Pending, gunakan Approve atau Decline.
  4. Apabila bayaran manual sudah masuk, gunakan Mark paid. Resit dikeluarkan selepas itu.
  5. Gunakan WhatsApp guest untuk menghubungi tetamu terus, tanpa menyalin nombor.
  6. Archive tempahan lama yang sudah selesai supaya senarai kekal boleh dibaca.

Tempahan walk-in

Tetamu yang datang terus tanpa menempah atas talian dimasukkan dengan butang tempahan walk-in: pilih unit, tarikh, nama dan nombor telefon. Ia muncul dalam senarai yang sama dengan sumber walk-in, jadi kalendar dan laporan anda tidak terlepas pandang.

Kad atau jadual

Senarai boleh dipaparkan sebagai kad atau sebagai jadual. Kad lebih mudah dibaca di telefon; jadual lebih padat apabila anda menyemak banyak tempahan sekali gus di desktop.

Apa yang ia tidak buat

Ia tidak menghantar mesej kepada tetamu secara automatik apabila status berubah; butang WhatsApp membuka perbualan untuk anda taip sendiri. Ia tidak mengesahkan pindahan bank daripada penyata anda, jadi Mark paid ialah tindakan anda. Tempahan yang datang dari Airbnb atau Booking.com melalui iCal muncul sebagai blok pada kalendar, bukan sebagai rekod tempahan penuh di sini, kerana iCal tidak membawa nama tetamu atau harga.